刚刚过去的这个中秋节，对于房地产行业来说有些显得不同寻常。

中秋前夕，又有数家业内知名企业隐隐显现出“山雨欲来风满楼”的境况，遇到了前所未有的巨大困难，开始经历着至暗时刻。

一个行业、一个企业就像一个人，在生存发展的道路上，该补的课终究是要补上的。泰禾对此感同身受，如人饮水，冷暖自知。

在行业开始集体补课的时候，我们庆幸，泰禾在此前两三年还了上千亿规模的债务，从一些非核心城市和非核心业务板块果断退出，让我们今天还保有“二次创业”、重启上山路的火种。我们庆幸，泰禾还持有着核心城市、核心地段的可观优质资产，泰禾的产品力和品牌力，为我们赢得了理解，赢得了时间。

自助者，天助之。面向未来，坚持正确的方向，做正确的事情，减少犯错，这一定是包括泰禾在内众多房地产企业的战略抉择。

什么是正确的事情？助力新时代美好生活，坚持发展高端精品，是正确的事情；在建筑领域彰显文化自信，注重产品的文化传承，是正确的事情；面对政策、金融等大环境变革，加快自我调整的步伐，是正确的事情。

面向未来，服务客户、拥有客户、为客户创造价值，更是正确的事情。

20年前，有一家南非的企业人士找到一家中国公司要进行投资，当时他对这家中国企业并不了解，只是看见很多网吧里的年轻人都挂着这家公司开发的OICQ程序，很多企业老总名片上也都印着自己的OICQ号码。

显而易见，当年尚没有大红大紫的腾讯，用一个OICQ也就是后来的QQ号码占有了众多的用户。这家南非企业正是现在腾讯最大股东MIH集团。彼时，虽然MIH集团有关负责人并不知道腾讯是一家怎样的企业，但他一眼就看中了腾讯对用户的占有。用户就是未来！

当然，在那个互联网企业纷纷遭遇滑铁卢的年代，腾讯得到了救命钱。但真正让腾讯活下来的，不是别人，而是腾讯“一种新的业务模式”（吴晓波语）。无论外部环境怎样，腾讯本身始终在创新，例如腾讯发展过程中走过的重要一步，开通移动OICQ，把手机和电脑打通，方便了用户，也打开了自身发展的新天地。

在任何环境下，坚持自己的企业使命，坚持做正确的事情，坚持为客户创新，这对于今日的泰禾依然是有重要启示的。如何为客户创新？在产品之上，需要向服务要效益，进而开辟新赛道。

向服务要效益，开辟新赛道，这本身与泰禾多年来追求高端精品的理念一脉相承。

高端精品住宅必然需要高端优质服务与之相配套。没有高端优质服务配套，高端精品住宅带来的居住体验一定大打折扣，甚至优质体验只能停留在交房前，是“样板工程”；没有高端优质服务配套，高端精品住宅的价值增长也将缺少源头活水——众所周知，物业服务水平是影响后期物业价值的重要因素。

向服务要效益，开辟新赛道，这也是泰禾开启“小而精、小而美”发展新战略的必然要求。

“小而精、小而美”的新发展战略，不仅意味着在住宅开发传统板块上要巩固优势、发展优势，也要求企业扩展“小而精、小而美”的内涵与外延，培育和激发持续健康发展的新动力。同时，对于既有的物业服务板块来说，要将发展目标、发展思路与集团的新战略相统一、相契合。整个集团的“小而精、小而美”战略，一定是“两手抓、两手硬”的。

向服务要效益，开辟新赛道，这已经是为业内同行所证明的发展新路。近几年来，多家房企物业板块的成功上市，拓展了新的盈利增长点，给了企业发展新的想象空间。

在房地产TOP5企业中，只有万科物业未分拆上市。根据上半年中国物业协会一项预测，未来3到5年，Top50房企中九成将拆分物业上市。

一家企业、一个人的价值，取决于其带给别人、带给社会的价值。或许，我们还应该摒弃“客户思维”，学习互联网企业的“用户思维”，因为物业服务不是一锤子买卖，而是长期的、和客户、和房子的用户日常紧密发生联系的。

我们不确定正确的事情会在什么时候给企业带来多大的回报，但我们确定，正确的事情一定会给社会创造价值，也一定会给企业创造价值。因此，走下去。