无论是从最初起家福建，还是后来深耕北京、走向全国，泰禾建造好房子、打造美好生活的初心从未变更。作为泰禾筑梦的起始地，福州众多老社区上演着许多美好温馨的故事，尤其是让业主们口碑满满的泰禾物业，这也是后来院子系等产品线能风靡全国的“血脉”根源。

　　2000年，位于福州的泰禾天元花园竣工交付，泰禾物业的好评率一直居高不下。入住后，业主更送来一封封感谢信、一面面锦旗......这背后，饱含着物业人的极致真诚。做好一次服务不难，难的是持之以恒。

　　近日，一位九十高龄、在天元花园住了十五年的老业主——谢老先生，亲自将一封手写感谢信及锦旗送至小区物业客服中心，让我们一起来了解这背后的故事。

安居十五载，业主、物业鱼水情深

　　谢老先生夫妻俩在天元安家已十五载，两位老人如今的养老福地就在这个社区。房子住的时间久了，一些物件难免会出现这样那样的问题。

　　谢老先生感慨，工程部领班陈第斌师傅多次服务到家，换灯泡、修水管......有一次，向客服管家反应木门油漆损坏，第二天立马就有工程人员过来修复，谢老先生称赞道，“这里的工作人员尽最大努力解决业主各类问题，我们心里很暖。”

耐心教出了“微信达人”，切身体会网络便利

　　谢老先生的女儿常年在美国生活，平时联系大多是通过网络。但是老年人用智能手机上网面临着比年轻人更多的困难。客服前台小郑、小叶不时利用闲暇时间热情耐心地教谢老先生使用视频聊天，发送语音等，她们戏称谢老先生是“微信达人”。

　　经常帮助修理手机故障的工程部卢钢师傅说，老人们其实都很愿意学习这些新东西，能够享受现代智能科技带来的便利，也能够给他们带来不少欢乐。

老人的女儿说，泰禾物业做的真的很好

　　年初，谢老先生突患重症，行动不便，女儿连忙回国一段时间帮助护理。返美临走前，女儿对父亲说：“在房地产的物业管理方面，泰禾做得比国外还好。”

谢老先生很庆幸自己当年明智地选择购置天元花园的房产。虽然子女常年在外，但是社区每个节日的节点，都举办了丰富多彩的邻里活动，温暖与感动，也充实了老年生活。

　　谢老先生的故事，只是千千万万泰禾业主的一个缩影。用温暖的服务与温情的社区，让每一位业主居有所乐，感受到泰禾社区的美好生活，这是泰禾始终不变的初心。