“感激的话千言万语道不尽,如果没有你们,我们这个家就破碎了!”近日,一位素不相识的“路人”将两面锦旗亲自送到东莞新天地项目营销中心,并握着工作人员的手连声道谢。
到底发生了什么样的故事呢?
这位“路人”是一名2岁小朋友的父亲,是附近的一名生意人。8月18日,一个平常的日子,东莞新天地秩序部的工作人员像往常一样在广场值班。不远处一个小朋友走进了他们的视线:小朋友身边无大人陪同,在广场上跑来跑去,并绕过景观池直奔车来车往的马路,情况十分危险。
多年的安保经验让工作人员一眼认定这位小孩子可能已走失,便立即前去拦截,同时马上报告客服主管和案场经理。两位同事到达现场后,发现小孩子太年幼还无法交流,天气又十分炎热,于是将小朋友带回营销中心报警寻找家人。
在营销中心,物业工作人员一边忙碌工作,一边轮流陪同小孩子玩耍。大约半个小时左右,孩子的奶奶来营销中心将孩子找到,并安全带回了家。
事后工作人员回忆说:“对面就是马路,不远处还有市场,车多人杂,孩子一旦走失寻找难度将非常大。这不像平时我们遇到客户丢东西,这可是一个孩子,是一个家庭全部的希望,所以我们责无旁贷。”
事情过去后,一切回归了往常,同事们都没有在意这样一件“小事”。直到过了一周,当孩子的父亲陈先生拿着锦旗出现在营销中心,大家才又回忆起那个午后,那样暖心的一幕。
一面锦旗,述说着无限感动;一份责任,时刻抗在肩上。泰禾物业广深区域始终践行着“一生极致服务”的承诺,为提供细致、温暖、放心、安心的物业服务而不懈努力,不断前行。