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优质服务,是高端住宅项目附加值的重要体现,也是项目软实力的重要指标。作为泰禾集团的一大IP,泰禾院子系在打造高端服务上不遗余力!除了高颜值,背后更是泰禾的“三高”要求——高规格、高标准、高素质!而在福州有这样一座泰禾会馆,将泰禾的“三高”要求展现的淋漓尽致。
高规格,三进礼序迎接每一位会馆来宾
说到泰禾会馆的服务展现,不得不说会馆的迎宾。“正步铿且锵,巍峨启朱门”,有力的步点和迎宾声中,由护卫国旗、护送外宾元首的三军仪仗队退伍老兵组成的仪仗队,和来自各大航空公司头等舱的空乘管家在会馆门的凌云御道两侧相迎,经国际认证的“金钥匙”物业成员于馆门为来宾提供媲美国宾级的尊享服务。
高标准,全国“海选”人才
既然是服务八闽精英,服务人员的选拔标准自然有一套高标准。泰禾集团董事长黄其森曾要求,“人才引进上突破常规,一定要是国际五星级酒店品牌出身,团队人员的背景在专业、人品上都是极好的才行。”
在遴选团队成员时,泰禾标准有多高,我们看一组数字:仅一天就能淘汰七八十号人,往往一两天才能选中一个,有时甚至一个都选不上,堪称万里挑一。
这样严苛的筛选,所打造的团队堪称精英。管家团队来自一线航空公司或者五星级酒店,其中不乏阿联酋头等舱乘务长。而礼宾岗位则基本来自国旗护卫队或三军仪仗队。
高素质,集团副总裁亲自培训
高规格、高标准就够了?泰禾高端服务团队统一按照高端人才标准,进行长期的针对性的礼仪、职业规范培训,层层考核。从服务体系到传统礼仪、文化诗词,均由集团副总裁亲自培训。由此将中式礼仪文化,贯穿整套服务流程中,泰禾对服务团队的重视程度,可见一斑!
一个高规格、高颜值、高标准、高素质,同时,又沉淀了中华传统礼仪文化高端服务团队,将为院子业主营造更为舒适的高端生活体验以及全周期的服务。