泰禾物业故事,来自于平凡的泰禾物业人。
下面是来自泰禾物业人的5个小故事,也许你并不记得他们的名字,但他们每天坚守岗位,虽没有惊天动地的壮举,但每一步都踏踏实实,兢兢业业,为泰禾业主带来更美好的居住环境,也收获了泰禾业主们满满的好评。
举手之劳亦是大爱
6月29日下午,尤溪·泰禾红峪秩序维护员陈至胜在社区进行巡逻,发现有一男孩在姐姐的搀扶下瘸着脚,艰难地行走。近一看,原来是8号楼傅女士的孩子,陈至胜注意到男孩右脚鲜血直流,盛夏的温度极易伤口感染,他二话不说背起男孩送到医院,一直等到男孩包扎完伤口,再背起他安全送至家中,这才放心离去。
事后陈至胜了解到,原来男孩是在自家酒行玩耍,不小心被铝合金割伤了脚。为避免再次发生意外,陈至胜回到岗位后将事情原委告知客服管家,请工程人员前往男孩所在的酒行,帮忙对铝合金进行修复处理。
双手筑起安全防护
7月2日傍晚,泰禾·天元花园门岗处接到6号楼业主的求助,秩序领班陈俊标立即通知客服主管宋雯冰、客服领班张敏峰,携同三名秩序维护员一同前往赶到业主家中。
经询问得知,业主家的葛老太太今年已经96岁了,因追赶曾孙摔倒而股骨受伤。由于是楼梯房,葛老太太根本无法行走,陈勇、林文杰、高飞三位秩序维护员便将葛老太太连同救护椅一步一步地从6层护送到1层。家属连声道谢后,把老太太送往医院治疗。
第二天,接到葛老太太从医院回家的信息,物业服务中心又第一时间安排秩序维护员将老人家抬上6楼。家属连连称赞道,物业工作人员的服务真的很贴心。
雨天路滑关怀暖心
7月2日,由于雨天路滑,福州·泰禾红树林AB区业主林老先生骑电动车时在四号门岗处不慎跌倒。
门岗执勤的秩序维护员于兴林见状立即上前帮助,发现林老先生身上多处受伤之后,立即通知秩序维护员谢小龙取药箱为业主简单包扎。之后,两位秩序维护员拨打120并将业主安全送上医护车。
林老先生身体康复之时,特别送了一面锦旗给两位秩序员,感谢他们的热心帮助。
与时间赛跑的物业人
7月31日,宁德·泰禾红郡秩序维护员王宏拱在岗位上执勤时,看到业主肖女士焦急地赶来,其女儿毫无征兆地晕倒在地,希望物业人员能给予帮助。
王宏拱第一时间赶往现场,并及时将情况上报宁德·泰禾红郡物业服务中心,物业服务中心立即拨打120急救电话,并组织项目工作人员赶赴现场协助。
业主眼中的“及时雨”
8月14日凌晨,一阵急促的救护车声音打破了长乐·泰禾红誉夜间的寂静,物业服务中心接到10号楼业主电话,得知业主家中有人突发心脏病。
情况紧急,秩序维护员张日照等人携担架立即赶往业主家中,一起将生病的业主用被子裹好,并放到了担架上,抬到了一期南大门外救护车上。
“这次如果不是及时送医,后果不可预料,很感谢物业工作人员赶来帮忙。”事后,业主家人这样说。
5个小故事,只是泰禾物业服务的一个缩影,用工匠精神做物业服务,是泰禾坚守的厘米级物业服务。因此,很多泰禾业主也贴心地称泰禾物业为“暖男”,感谢他们用朴实的行动温暖人心。
为客户提供最满意的服务、做行业的佼佼者,是泰禾物业执着奋斗的目标。除了获得业主的好评,泰禾物业也收获了业内的肯定,仅今年以来,泰禾物业就已经获得了包括“中国服务贡献奖”、“2018年中国物业服务百强企业”等多个重要奖项。