来源：海峡商业地产

时间：2018年7月13日

　　在经过高速发展后，中国商业地产行业已进入存量时代，竞争不可谓不激烈。这一点从开业的购物中心数量上便能窥见一二：据赢商大数据中心监测数据显示，截至2018年1月，全国5万方及以上的存量购物中心约6100家，未来3年拟增量2000家。

　　有人说，“走量而不走心”的增量时代，“盖个场子就开mall”；进入存量时代，精细化运营，是购物中心突围的制胜法宝。

　　谈及精细化运营，购物中心首先思考的就是如何以更快速的业态迭代、更新奇的业态组合、更新颖的营销活动，贴合当下年轻客群的多元化生活方式和个性情感诉求。

　　泰禾集团着力打造的商业产品线泰禾广场，对于精细化运营有着自己的见解。其中，在活动推广方面，泰禾广场认为，顺应消费者偏好与消费趋势的改变，紧跟时代的创意营销活动最能唤醒消费者的感官与心灵。

　　正是凭借在精细化运营方面的突出表现，泰禾广场在7月13日于上海举办的以“原创时代”为主题的“2018中国购物中心高峰论坛”上，独揽“金鼎奖”三大奖项。

　　如今，购物中心已经进入内容创造时代，要求商业地产运营者需要具备类似时尚杂志的编辑能力，在相同的“容器”中，一遍遍推陈出新。而运营活动是相比硬件改造和商户替换，成本更低、落地更快、更新频率更高的策略，同时也还是购物中心能够触达消费者的最短路径。

　　赢商网发现，在营销方面，泰禾广场不断打破传统零售业禁锢，构建了一种更贴近消费者需求的商业逻辑，并将这种逻辑融入到项目的推广运营中，使其形成了独具泰禾特色的活动IP。而在营销频次上，则做到了“月月有主题，周周有活动”。

东二环泰禾广场

频推现象级活动  深化城市地标高度

　　作为泰禾商业的代表之作——东二环泰禾广场，开业至今，已成为福州的城市名片，“逛三坊七巷，游泰禾广场”更是成为福建人的共识。官方数据显示，2017年东二环泰禾广场销售额突破25亿，总客流超3000万人次。

　　在这背后，多场持续性的高品质营销活动可以说是最佳“助攻”手。经过两年半的培养，东二环泰禾广场已然抓住了福州消费者的脉搏，在共享空间中落地一系列原创的、深度的、互动性强的主题营销活动，融入社交、艺术、人文等属性，逐步深化项目在消费者心中的城市地标高度。

聚焦IP主题 提升场景体验

　　自开业以来，项目持续在IP活动的打造上不遗余力。到此看展览，已经是不少福州人最爱的休闲方式之一。而东二环泰禾对主题展览和商业运营之间的嫁接，在反复的实战中已经颇有心得。

　　在开业两年半的时间里，引进的皆是热门IP资源的福建首展：

　　2016年底为福建带来了熊本熊主题展，将红遍全球的熊本部长家乡的十大特色风光搬进了购物中心，同时部长本人亲临现场，展览期间商场客流同比增加超40%。

　　2017年底，拥有数百万粉丝的国民CP“吾皇和巴扎黑”首进福建，随后作者白茶带来了他的新书签售会，短短2个多月，便吸引了超700万人次前来打卡。

　　在积极落地优质IP资源的同时，东二环泰禾广场也在积极研发原创IP。2017年年中庆，原创独家IP——“呆柠先生”亮相，一年后，呆柠先生携手呆柠家族回归，推出呆柠家族系列形象。

　　能够持续将热门IP落地福建，并有魄力持续研发原创IP，东二环泰禾广场极强的营销、运营能力可见一斑。

时装周、快闪、婚恋活动 营造沉浸感

　　除了在IP主题展下足功夫外，东二环泰禾广场紧跟潮流步伐，打造一系列丰富有趣的强体验的活动，不断吸引消费者沉浸在泰禾广场营造的故事场景中。

　　在重要节假日结合时间节点，推出城市悦读季、城市趣玩节、星战欧洲杯、甜品美食节、万圣捉妖记、圣诞夜跑、跨年倒计时……

　　成功举办三年的春夏时装周活动，开启了福州消费者在购物中心里看大秀的先河，同时一年两季的频次，使其培养出消费习惯。

　　不间断举办的大型快闪活动，潮流“快闪地”也成为项目的标签之一。

　　项目自带的800米商业景观带、巨型LED屏、高颜值夜景和可定制的水秀表演，结合活动策划，“婚恋圣地”由此诞生。

五四北泰禾广场

深耕区域  “接地气”营销服务全家庭

　　定位社区商业，五四北泰禾广场以福州五四北片区首个购物中心的起点深耕市场。经过5年的运营积累，项目深谙客群维系之道，从其举办的各种活动中就可窥见一二。

多维度发力年中庆 提升归属感

　　为期三天的年中庆活动，五四北泰禾广场围绕促销、场景、互动三方面，拉近消费者距离，与消费者建立情感纽带，提升归属感。

　　在活动促销方面，五四北泰禾广场发挥泰禾一卡通优势，加大促销力度，全场不同业态，各有不同玩法。

　　在场景打造方面，商场推出森林主题气球展，震撼空降巨型长颈鹿，吸引了大批顾客驻足观看。

　　在体验互动方面，商场精心安排了《中国新歌声》、福州语歌曲、少儿才艺秀、现撬海蛎等针对不同客群的比赛活动，吸引周边市民前来参加和围观助威。

　　据统计，3天3夜的年中庆狂欢，五四北泰禾广场总客流量超过50万人次。

 做周边社区的生活中心 政企资源联动

　　深耕社区商业领域的五四北泰禾广场，赋予自己的角色不仅是商业中心，更是生活中心。其十分重视与政府、街道办的资源进行互动，持续联动开展有新意、接地气、聚人气的文化活动。

　　例如，6月22日，小福龙幼儿园在商场内举办“欢乐童年，放飞梦想”毕业晚会。

　　5月社区邻里文化节，举办包饺子大赛、社区招聘会、社区居民才艺赛、社区广场舞大赛等活动。

　　5月一场以“凝心聚力 共筑平安”为主题的新店镇综治文艺汇演在项目落幕。

　　4月初，项目整合政府、学校、社团资源，举办传承文化、弘扬孝道的传统文化活动。

　　“商场出场地、搭建平台，由政府、社区来宣导与居民生活息息相关的事项，商场此种公益化的推动与运作，可以起到良好的政企联动作用，向社会传递更多声音。”聚焦社区邻里文化，提升核心客群的归属感，并时刻向消费者传递一种记忆的符号，这是五四北泰禾广场通过活动释放的信号。

重视民间传统文化传播

　　开业未满一年的泉州东海泰禾广场，除了举行常规性的营销活动外，还十分重视传承民间传统文化的活动。

　　今年元宵节期间，泉州丰泽区政府将创意花灯主会场落户于东海泰禾广场。超1000盏花灯，一同展现泉州传统历史文化内涵。同时，高88米的“泉州之眼”摩天轮，利用激光展示变身“超级花灯”。将科技与传统文化活动相结合，东海泰禾广场花灯节为传统元宵灯会增添全新体验。据悉，元宵节当日，客流破25万人次。在花灯节举办期间，项目吸引了超60万人次的客流。

石狮泰禾广场

发力传统民俗类主题活动

　　深耕区域的泉州石狮泰禾广场，经过三年多培育，已对消费者形成黏性。赢商网了解到，项目常规的年中庆、周年庆活动，客流量均破15万人次，即相当于全城1/4的人群来此。　　

　　另外，定期举办传统民俗活动成为了项目营销的一大特色。

　　以端午节为例，今年，石狮泰禾广场将闽南民间传统习俗搬到了商场里，不仅有穿云而出的巨龙、形象逼真的巨形粽子、象征泉州名胜的姑嫂塔造型，还有结合中华技艺与石狮民俗的古风杂技节、沿袭石狮“蚶江泼水节”传统项目打造的旱地龙舟竞赛、捉鸭竞赛等互动游戏。

　　在赢商网看来，细分客群，针对不同群体的需求，泰禾广场通过举办多种重体验、场景化、可互动的圈层活动，带动客流的快速增长。

　　提供不同的“专场活动”，服务更为贴心，营销更为精准，让消费者在潜移默化之中建立泰禾广场与消费者的深度情感纽带，有效保证了项目市场培育期的稳健过渡，也为后续持续经营打下坚实的基础。　

　　坚持精细化运营的泰禾商业，正通过泰禾广场不断的创新向消费者和品牌商传递商业运营内涵，打造一个多元、互补、可持续的美好生活圈。