“楼子里站一个英国管家,戴假发,特绅士的那种,业主一进门儿,甭管有事儿没事儿都得跟人家说,May I help you sir?一口地道的英国伦敦腔儿,倍儿有面子……”还记得冯小刚导演电影里的这一幕么?这样的场景,每天都在泰禾福州湾上演。
“全明星”阵容,定制全方位贴心服务
到访过泰禾福州湾现场的市民,都对现场两位气质优雅、风度翩翩的外籍工作人员印象深刻。他们是泰禾福州湾专属的金钥匙管家,具有国际认证的管家服务经验,让很多人第一次享受了到国际化、高品质的贴心服务。
国际金钥匙管家服务只是泰禾高端服务战略的“冰山一角”。事实上,泰禾一直致力于打造一支“全明星”素质的服务团队,来到这里的每个物业服务人员,都有着不凡的“来历”。此前,他们可能是就职于航空公司乘务员、国际品牌五星级酒店客服人员、通过国家资格认证的茶艺师、国旗班、三军仪仗队出身的退伍军人……
服务全面升级,泰禾再添核心竞争力
泰禾不仅将物业服务视为高端地产的生命力,更视服务为企业的核心竞争力。泰禾集团董事长黄其森更是表示:“要让高端服务成为泰禾的核心竞争力,成为泰禾的软实力。”
为了实现这一战略目标,泰禾在原有服务基础上,借鉴并融合国际品牌五星级酒店服务、国际一流航空公司头等舱服务、国际管家协会服务等模式标准进行创新与升级,引进各服务行业高素质精英人才,培养、打造一流的服务团队,逐步实现泰禾在高端服务板块的愿景与目标,软硬实力兼备,推动泰禾集团更好、更快的实现在全国的发展与扩张。